Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez TipTips.

Polityka ta ma na celu poinformowanie Cię o tym, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected]

3. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

3.1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa firmy i stanowisko (jeśli dotyczy)
• Adres korespondencyjny

3.2. Dane techniczne

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Informacje o urządzeniu
• Logi serwera

3.3. Dane behawioralne

• Historia odwiedzin strony internetowej
• Czas spędzony na poszczególnych podstronach
• Źródło ruchu (skąd trafiłeś na naszą stronę)
• Interakcje z treściami (pobrane materiały, wypełnione formularze)

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1. Świadczenie usług

• Realizacja zawartych umów o świadczenie usług
• Kontakt w sprawie realizowanych projektów
• Przygotowanie ofert i propozycji współpracy
• Rozliczenia finansowe

4.2. Marketing i komunikacja

• Wysyłanie newslettera z informacjami o usługach
• Informowanie o nowych artykułach w blogu
• Przesyłanie materiałów edukacyjnych
• Prowadzenie działań marketingowych

4.3. Administrowanie stroną internetową

• Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony
• Analiza ruchu i optymalizacja treści
• Zabezpieczenie przed nadużyciami
• Obsługa techniczna

4.4. Wypełnianie obowiązków prawnych

• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Wystawianie i przechowywanie faktur
• Wypełnianie obowiązków podatkowych

5. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

5.1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Gdy jesteś naszym klientem i realizujemy świadczenie usług na podstawie zawartej umowy.

5.2. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Gdy przetwarzamy dane w celach:

• Marketingu bezpośredniego naszych usług
• Analiz i statystyk dotyczących korzystania ze strony
• Zapewnienia bezpieczeństwa IT
• Dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami

5.3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Gdy wyraziłeś zgodę na:

• Otrzymywanie newslettera
• Użycie plików cookies marketingowych
• Kontakt w celach marketingowych

5.4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, np. przepisów podatkowych i księgowych.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

6.1. Dane klientów

• Podczas trwania umowy - przez cały okres świadczenia usług
• Po zakończeniu umowy - przez 6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zakończyła się umowa (zgodnie z przepisami podatkowymi)

6.2. Newsletter

• Do momentu wycofania zgody - możesz się wypisać w każdej chwili
• Maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności (otwarcie e-maila, kliknięcie w link)

6.3. Cookies i dane techniczne

• Cookies niezbędne - do momentu ich usunięcia z przeglądarki
• Cookies analityczne - maksymalnie 26 miesięcy
• Logi serwera - maksymalnie 12 miesięcy

6.4. Dokumentacja księgowa

• Faktury i dokumenty księgowe - 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości

7. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

7.1. Podmioty przetwarzające

• Dostawcy usług IT - hosting, poczta elektroniczna, systemy CRM
• Firmy księgowe - prowadzenie ksiąg rachunkowych
• Dostawcy usług marketingowych - platformy e-mail marketingu, analityka internetowa
• Kancelarie prawne - w przypadku potrzeby obsługi prawnej

7.2. Organy publiczne

W przypadkach przewidzianych prawem, Twoje dane mogą być przekazane organom publicznym, takim jak:

• Urząd Skarbowy
• Zakład Ubezpieczeń Społecznych
• Organy ścigania (na podstawie prawomocnych postanowień)

7.3. Przekazywanie danych poza UE

Niektórzy nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Decyzje o adekwatności wydane przez Komisję Europejską
• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Certyfikaty i kodeksy postępowania

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

8.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to masz prawo dostępu do tych danych oraz informacji o przetwarzaniu.

8.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać od nas niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych Cię dotyczących.

8.3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

W określonych sytuacjach masz prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia Twoich danych osobowych.

8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

W określonych sytuacjach masz prawo żądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.

8.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

W określonych sytuacjach masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

8.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

8.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

8.8. Prawo do złożenia skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8.9. Jak skorzystać z praw

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje o używanych plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

9.1. Rodzaje używanych cookies

• Cookies niezbędne - zapewniają podstawowe funkcjonalności strony
• Cookies analityczne - pomagają nam analizować ruch na stronie
• Cookies marketingowe - służą personalizacji reklam (tylko za zgodą)

9.2. Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez:

• Ustawienia w banner cookies na naszej stronie
• Ustawienia Twojej przeglądarki internetowej
• Kontakt z nami w celu zmiany preferencji

10. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą wynikać z:

• Zmian w przepisach prawa
• Rozwoju naszych usług
• Implementacji nowych technologii
• Zmiany sposobu prowadzenia działalności

O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację nowej wersji polityki na stronie internetowej
• E-mail do subskrybentów newslettera (jeśli zmiany ich dotyczą)
• Banner informacyjny na stronie internetowej

Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami o tym, jak chronimy Twoje dane osobowe.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania, a w przypadkach skomplikowanych - w ciągu 60 dni z poinformowaniem o przyczynie opóźnienia.